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![[혁신 이화 시리즈 특강] ‘Utopia, Youtopia’ 제1차 강의, 양윤 교수의 ‘창조적 제품 혁신: 소비자의 도식을 깨라’](http://img.youtube.com/vi/tTBxKNth1s8/hqdefault.jpg)
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0[혁신 이화 시리즈 특강] ‘Utopia, Youtopia’ 제1차 강의, 양윤 교수의 ‘창조적 제품 혁신: 소비자의 도식을 깨라’
[ 강의 > 이화특강 ] 2017.12.15
새 학기를 맞아 본교 최고의 연사진과 함께하는 ‘혁신 이화 시리즈 특강’이 시작됐다. 첫 특강 연사로 나선 심리학전공 양윤 교수의 특강 ‘창조적 제품 혁신: 소비자의 도식을 깨라’가 열렸다.소비자 심리학 분야 권위자인 양...
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![[소비자 심리학] 26. 집단확산(2)](/images/thumbnail/p18kbbgarp1gn0mdf1el51546196f1_1396245559.png)
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
2. 구전 커뮤니케이션2 -서비스 조우 -서비스 조우: 소비자 측면 -서비스 조우: 판매원 측면 확산 과정 3. 확산 과정 -전달 과정 -혁신의 확산 -혁신의 유형 -혁신의 조건 -혁신의 특성 -소문의 확산 -유행의 확산 -확산 과정의 시사점
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
집단유형과 집단영향 1. 집단유형과 집단영향 -집단 유형 -집단 영향 구전 커뮤니케이션1 2. 구전 커뮤니케이션 -구전커뮤니케이션의 특성 -구전커뮤니케이션의 발생원인 -구전 연결망 모델 -의견 선도
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
1. 물리적 환경: 매장 환경 -매장 분위기 사회적 환경 2. 사회적 환경 과제 규정 3. 과제 규정 -사용상황 기반 마케팅 -선물 주기 시간 4. 시간 -개인과 시간 -제품으로서의 시간 -상황 변수로서의 시간 선행 상태 5. 선행 상태 -소비자에게 미치는 일시적...
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0[소비자 심리학] 23. 구매 후 과정(2) 상황(1)
[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
2. 소비자 불평 행동 -불평과 퇴출 행동 상표충성 3. 상표 충성 -상표 충성에 대한 행동 접근 -상표 충성에 대한 태도 접근 -상표충성 고객의 확인 4. 소비자 상황 물리적 환경: 매장 환경 1. 물리적 환경: 매장 환경 -음악 -밀도와 밀집 -매장 위치 -매...
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
구매 후 만족/불만족 1. 구매 후 만족/불만족 -제품성능과 품질의 평가 -만족과 불만족의 형성 -소비자 만족의 측정 소비자 불평 행동 2. 소비자 불평 행동 -불평에 영향을 주는 요인
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
소비자 선택 과정 2. 소비자 선택 과정 -고관여 조건에서의 선택 -저관여 조건에서의 선택 -단계 전략 -경험적 선택 과정 -비교할 수 없는 대안들 간의 선택
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
3. 정보탐색2 -내부 탐색과 외부 탐색 대안평가1 1. 대안 평가 -소비자 판단과 대안 평가 -가능성 판단
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
소비자 결정 과정의 일반 모형 1. 소비자 결정과정의 일반모형 문제 인식 2. 문제 인식 -현실상태와 이상상태에 영향을 주는 요인 정보 탐색1 3. 정보 탐색 -구매 전 탐색과 지속적 탐색 -내부 탐색과 외부 탐색
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