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  [혁신 이화 시리즈 특강] ‘Utopia, Youtopia’ 제1차 강의, 양윤 교수의 ‘창조적 제품 혁신: 소비자의 도식을 깨라’

  [ 강의 > 이화특강 ]    2017.12.15

  새 학기를 맞아 본교 최고의 연사진과 함께하는 ‘혁신 이화 시리즈 특강’이 시작됐다. 첫 특강 연사로 나선 심리학전공 양윤 교수의 특강 ‘창조적 제품 혁신: 소비자의 도식을 깨라’가 열렸다.소비자 심리학 분야 권위자인 양...

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  심리학의 본질2_심리학의 이해 3강

  [ 강의 > 이화수업 ]    2015.03.16

  1.심리학의 역사 -구성주의, 기능주의, 행동주의, 형태심리학, 정신분석학, 인지심리학 2.현대 심리학의 관점들 -생물심리학,행동심리학, 인지심리학, 정신분석학, 인본주의 3.심리학의 주요 하위 영역 -생물심리학, 인지심리학, 발달심리학, 임상심리학, 상담심리학,...

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  [소비자 심리학] 26. 집단확산(2)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  2. 구전 커뮤니케이션2 -서비스 조우 -서비스 조우: 소비자 측면 -서비스 조우: 판매원 측면 확산 과정 3. 확산 과정 -전달 과정 -혁신의 확산 -혁신의 유형 -혁신의 조건 -혁신의 특성 -소문의 확산 -유행의 확산 -확산 과정의 시사점

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  [소비자 심리학] 25. 집단확산(1)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  집단유형과 집단영향 1. 집단유형과 집단영향 -집단 유형 -집단 영향 구전 커뮤니케이션1 2. 구전 커뮤니케이션 -구전커뮤니케이션의 특성 -구전커뮤니케이션의 발생원인 -구전 연결망 모델 -의견 선도

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  [소비자 심리학] 24. 상황(2)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  1. 물리적 환경: 매장 환경 -매장 분위기 사회적 환경 2. 사회적 환경 과제 규정 3. 과제 규정 -사용상황 기반 마케팅 -선물 주기 시간 4. 시간 -개인과 시간 -제품으로서의 시간 -상황 변수로서의 시간 선행 상태 5. 선행 상태 -소비자에게 미치는 일시적...

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  [소비자 심리학] 23. 구매 후 과정(2) 상황(1)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  2. 소비자 불평 행동 -불평과 퇴출 행동 상표충성 3. 상표 충성 -상표 충성에 대한 행동 접근 -상표 충성에 대한 태도 접근 -상표충성 고객의 확인 4. 소비자 상황 물리적 환경: 매장 환경 1. 물리적 환경: 매장 환경 -음악 -밀도와 밀집 -매장 위치 -매...

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  [소비자 심리학] 22. 구매 후 과정(1)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  구매 후 만족/불만족 1. 구매 후 만족/불만족 -제품성능과 품질의 평가 -만족과 불만족의 형성 -소비자 만족의 측정 소비자 불평 행동 2. 소비자 불평 행동 -불평에 영향을 주는 요인

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  [소비자 심리학] 19. 소비자 판단 및 결정(2)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  3. 정보탐색2 -내부 탐색과 외부 탐색 대안평가1 1. 대안 평가 -소비자 판단과 대안 평가 -가능성 판단

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  [소비자 심리학] 18. 소비자 판단 및 결정(1)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  소비자 결정 과정의 일반 모형 1. 소비자 결정과정의 일반모형 문제 인식 2. 문제 인식 -현실상태와 이상상태에 영향을 주는 요인 정보 탐색1 3. 정보 탐색 -구매 전 탐색과 지속적 탐색 -내부 탐색과 외부 탐색

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  [소비자 심리학] 17. 설득커뮤니케이션(2)

  [ 강의 > 이화수업 ]    2014.03.31

  3. 메시지 특성2 -메시지 내용 -메시지 구성 매체 4. 매체 -인터넷 -정밀 표적화 수신자 5. 수신자 -제 특성 -감정 -선별지각 피드백 6.피드백