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강의(2)

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[소비자 심리학] 24. 상황(2)

[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31

1. 물리적 환경: 매장 환경 -매장 분위기 사회적 환경 2. 사회적 환경 과제 규정 3. 과제 규정 -사용상황 기반 마케팅 -선물 주기 시간 4. 시간 -개인과 시간 -제품으로서의 시간 -상황 변수로서의 시간 선행 상태 5. 선행 상태 -소비자에게 미치는 일시적...
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[소비자 심리학] 23. 구매 후 과정(2) 상황(1)

[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31

2. 소비자 불평 행동 -불평과 퇴출 행동 상표충성 3. 상표 충성 -상표 충성에 대한 행동 접근 -상표 충성에 대한 태도 접근 -상표충성 고객의 확인 4. 소비자 상황 물리적 환경: 매장 환경 1. 물리적 환경: 매장 환경 -음악 -밀도와 밀집 -매장 위치 -매...

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