미국의 작가이자 강연자인 Susan Cain은, 제목의 책을 쓴 저자이기도 하다. 요즘 사회에서는 사교적이고 외향적인 성격을 조용하고 내성적인 성격보다 중요시하는 경향이 있다. 하지만 그녀는 내성적인 사람들도 더 비범한 재능과 능력을 가지고 있다고 말한다. 내향성이 가지는 창조성과 리더십을 말하고 있다. 그들은 조용히 세상을 바꿀 수 있다는 것이다. 단순히 내향적인 성격을 부정적으로 보고 외향적인 성격으로 억지로 바꾸려고 하기 보다는 자신이 가진 강점을 살리는 것이 바람직하며, 또한 그들은 격려 받고 존중되어야 한다고 말한다.